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モノやサービスを売るなら、特徴とベネフィットの違いを知るべき

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こんにちは!施術しないセラピストのヨシマツタケシ(@yoshimatsutakes)です!

ブログで稼ぐには、何かを売らなければいけません。それが物理的な商品なのか、サービスなのか、アフィリエイト広告かはわかりませんが、何かを売る必要があります。

売るためにモノの特徴ばかり並べる人がいますが、特徴を伝えるだけではモノは売れません。今日はそこらへんについて書こうと思います。

特徴とベネフィットの違いとは?

鉛筆を例にしましょう。鉛筆の特徴は例えばこんなものがあります。

  • 特徴1 この鉛筆は木製の円柱が黒鉛の芯を覆っています
  • 特徴2 鉛筆の片方には消しゴムがついています。

この特徴をベネフィットに変換してみましょう。

  • ベネフィット1 何度も削り直せるので、そのたびごとに確実にはっきりときれいに書くことが出来ます。
  • ベネフィット2  便利な消しゴムが、あなたの書き間違いをきれいに、そしてすばやく正してくれます。

どうでしょうか?これ、実はウェブセールスライティング習得ハンドブックという本からの引用なんです。

ベネフィットはその特徴が、読者や顧客にとってどのように役立つのかを書きます。難しく考える必要はありません。読者にとってそれがどうやって役立つかを書けばそれでいいのです。

では、もう少し具体的に考えましょう。自費施術6,000円の全身調整の特徴とベネフィットを考えます。

 

実例:自費施術6,000円の全身調整を売りたい

まずは特徴の書き出し

まずは特徴を書き出してください。

  • 頚椎、胸椎、腰椎、骨盤の4箇所の矯正だけで良くなる
  • 2回目以降は、矯正だけだから施術時間はたった10分
  • 検査は、レントゲンやナーボスコープという特殊な機械、徒手検査を用いる

さて特徴は書き出せました。でも、これだと患者さんに対してどうこのテクニックが役立つのか、利点があるのかがわかりません。ベネフィットに変換してみましょう。

 

ベネフィットへの変換

特徴をベネフィットに変換していきます。

  • 頚椎、胸椎、腰椎、骨盤の4箇所の矯正だけで良くなる

→神経の始まりである背骨や背骨の土台となる骨盤の矯正は、痛みやコリを感じるの感覚神経・筋肉を動かす運動神経・内臓の不調や体温やホルモンバランスに関わる自律神経の働きを良くします。表面的な痛みやコリ以外の便秘、下痢、頭痛、生理痛などの症状も良くなります。

 

  • 2回目以降は、矯正だけだから施術時間はたった10分

仕事で忙しいあなたの時間を10分だけくれればいいのです。そうすればあなたの仕事のパフォーマンスはさらに上がるでしょう。

 

  • 検査は、レントゲンやナーボスコープという特殊な機械、徒手検査を用いる

→検査はあなたの本当に悪いところを教えてくれます。特にレントゲンやナーボスコープという特殊な機械での検査は、あなたの体がいかに悪い状態かが、あなた自身が一目でわかるでしょう!

ぼくならこんな形でベネフィットに変換しますね。

 

ベネフィットは顧客によって変わる

ベネフィットは、必ずしもこれが良いというものはありません。あなたが売りたい相手次第です。顧客によって違うのです。

  • 男性、女性
  • 子供、大人
  • 痛みがある、コリがある

 

例えば、先ほどの特徴でたった10分で終わる施術とありました。

  • たった10分で終わる施術です。あなたが営業回りしている最中にこっそり行ってもバレることはないでしょう。
  • たった10分で終わる施術です。10分だけならあなたのご主人も子どもの面倒を見ていてくれるでしょう。

たった10分で喜ぶ人ってどんな人なのかを考えて、その人に合ったベネフィットの文章を考えると良いのではないかと思います。

 

ベネフィットの変換が難しいです。教えてください・・・

  • どうやってベネフィットに変換すればいいのかわかりません。
  • 良いベネフィットって何ですか?正解を教えてください。

こんなことをスタッフに言われたことがあります。正解はぼくにもわかりません。あなたの伝えたベネフィットで、顧客からの反応がよければそれは正解となるでしょう。

実践するのみです。その顧客にとっての利点を考えましょう。

今回紹介した特徴をベネフィットに変換する手順は、ウェブセールスライティング習得ハンドブックで学びました。興味のある人は、購入して読んでみると、このブログ以上の情報がありますよ!

 

この本の詳細

ウェブセールスライティング習得ハンドブック

寺本隆裕